Starquake / Help Center
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Navega por el momento de trabajo en el que estás. Cada categoría reúne guías breves, pasos concretos y respuestas sin rodeos.
Primeros pasos
Configura tu espacio, tu marca y tu primer proyecto.
Ver guías ↗Estrategia de marca
Define voz, audiencia, pilares y contexto competitivo.
Ver guías ↗Creación de contenido
Genera, edita y adapta ideas para cada red social.
Ver guías ↗Calendario y publicación
Organiza campañas, fechas, canales y aprobaciones.
Ver guías ↗Equipo y flujo de trabajo
Roles, comentarios, versiones y colaboración.
Ver guías ↗Cuenta y facturación
Planes, créditos, pagos y administración de cuenta.
Ver guías ↗No encontramos una coincidencia exacta. Prueba con una palabra más corta o explora las categorías.
Guías populares
Respuestas para seguir creando.
Abre una guía para ver la respuesta. No necesitas salir de la página ni perder el contexto.
01Primeros pasosCrea tu primera marca en Starquake+
Desde tu dashboard, selecciona Nueva marca. Añade el sitio web o completa manualmente la descripción, audiencia y tono. Revisa el diagnóstico, ajusta lo necesario y guarda la identidad antes de generar contenido.
¿Aún necesitas ayuda? Habla con nuestro equipo02Creación de contenidoCómo funciona la generación de parrillas+
Elige una marca, define el objetivo y selecciona canales y frecuencia. Starquake combina tu estrategia guardada con el contexto de campaña para proponer una parrilla editable. Puedes regenerar una pieza sin modificar el resto del calendario.
¿Aún necesitas ayuda? Habla con nuestro equipo03Equipo y flujo de trabajoInvita a tu equipo y asigna permisos+
En Configuración > Equipo, introduce el correo de cada colaborador y asigna su rol. Los administradores gestionan marcas y facturación; editores crean y modifican contenido; revisores comentan y aprueban.
¿Aún necesitas ayuda? Habla con nuestro equipo04Calendario y publicaciónConecta Instagram y Facebook+
Ve a Configuración > Canales y selecciona Conectar con Meta. Inicia sesión con el perfil que administra la página y concede los permisos solicitados. Después elige las cuentas que estarán disponibles para publicar.
¿Aún necesitas ayuda? Habla con nuestro equipo05Cuenta y facturaciónQué consume créditos dentro de la plataforma+
Los créditos se utilizan al generar texto, imágenes, video o variaciones. Editar manualmente, organizar el calendario y colaborar con el equipo no consume créditos. Antes de cada generación verás el costo estimado.
¿Aún necesitas ayuda? Habla con nuestro equipoSoporte humano
Cuando la guía no basta, aquí estamos.
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